자주 묻는 질문

유료 VOD 강의에는 무료 미리보기 차시가 반드시 하나 이상 있습니다. 로그인하지 않아도 보실 수 있습니다. 강의 상세 화면의 커리큘럼에서 「무료 미리보기」 표시가 있는 차시를 눌러 보십시오.

실시간 온라인 강의와 오프라인 강의는 정해진 시각에 진행하는 수업이라 미리 볼 영상이 없습니다. 대신 강의 상세 화면에서 회차별 주제와 수업 일시를 확인하실 수 있습니다.

VOD 강의에만 있습니다. 기한이 있는 강의는 강의 상세와 결제 화면에 며칠 동안 보실 수 있는지 적혀 있고, 기한이 없는 강의는 제한 없이 보실 수 있습니다. 기한은 결제하신 날부터 셉니다.

실시간 온라인 강의와 오프라인 강의에는 수강 기한이 없습니다. 정해진 시각에 진행하는 수업이라 「며칠 동안 보실 수 있는가」라는 기간이 따로 없기 때문입니다. 회차 일정은 강의 상세 화면에 있고, 나눠 드린 자료는 종강 뒤에도 계속 내려받으실 수 있습니다.

기한이 지나도 이미 받으신 수료증은 그대로 유효합니다. 기한은 영상을 보실 수 있는 기간이지 수료 사실의 유효 기간이 아닙니다.

VOD 강의는 진도로 셉니다. 차시 재생 시간의 90% 이상을 보시면 완료로 인정됩니다. 100% 를 요구하면 마지막 인사말을 놓치신 분이 영원히 완료되지 않기 때문입니다. 진도는 한 번 완료되면 되돌아가지 않습니다. 다시 보셔도 완료 상태가 유지됩니다.

실시간 온라인 강의와 오프라인 강의는 출석으로 셉니다. 정해진 시각에 함께 진행하는 수업이라 진도라는 값이 없습니다. 수업 중에 강의 화면이나 강의장 화면에 출석 QR 이 뜨면 휴대전화로 찍어 주십시오. 출석하신 회차는 내 강의실에서 확인하실 수 있습니다.

결석하신 회차의 녹화본을 따로 구매해 보시더라도 출석으로는 인정되지 않습니다.

VOD 강의는 필수 차시를 모두 완료하시면 내 강의실에 발급 버튼이 나타납니다. 버튼을 누르시면 PDF 로 내려받으실 수 있습니다. 선택 차시는 완료하지 않으셔도 됩니다.

실시간 온라인 강의와 오프라인 강의는 출석률이 기준을 넘고 종강한 뒤에 발급합니다. 기본 기준은 전체 회차의 80% 이고 강의마다 다를 수 있습니다. 종강 전에는 출석률이 기준을 넘더라도 발급하지 않습니다. 아직 끝나지 않은 과정의 수료증이 나가기 때문입니다.

수료증을 발급하지 않는 강의도 있습니다. 녹화본 상품이 그렇습니다. 강의 상세 화면의 「수료증」 칸에서 미리 확인하실 수 있습니다.

수료증에는 진위를 확인할 수 있는 번호와 주소가 들어 있어, 받으신 분이 그 주소로 확인하실 수 있습니다.

주식회사 프렌티스가 자체적으로 발급하는 교육 이수 확인서입니다. 국가공인 자격이나 자격증이 아니고, 「근로자직업능력 개발법」에 따른 직업능력개발훈련 수료도 아니며, 학점이나 학위와도 관계가 없습니다.

됩니다. 아직 제공하지 않은 분량은 돌려드립니다. 다만 세는 단위가 강의 형태에 따라 다릅니다.

VOD 강의는 결제 후 7일 이내이고 한 차시도 열어 보지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다. 이미 여신 차시가 있다면 그 차시의 재생 시간만큼만 뺍니다.

실시간 온라인 강의와 오프라인 강의는 개강일 전에 취소하시면 전액 환불해 드립니다. 개강한 뒤에는 수업 시작 시각이 지난 회차만큼만 빼고 나머지를 돌려드립니다.

계산 방법과 수강권 처리는 환불 안내에 자세히 적어 두었습니다.

내 강의실의 해당 강의 화면에서 내려받으실 수 있습니다. 수강권이 있는 분만 받으실 수 있고, 누가 언제 어떤 자료를 받았는지 기록에 남습니다.

기업 교육 문의를 남겨 주시면 담당자가 연락드립니다. 인원과 일정에 맞추어 안내해 드리고, 계약이 되면 저희가 수강생을 대신 등록해 드립니다.

아니요. 영상은 시청만 가능합니다. 교육자료(PDF 등)는 내려받으실 수 있습니다.